服務體系

SERVICE SYSTEM

技術服務質量保證

信安世紀已建立ISO9000質量管理體系、ISO20000信息技術服務管理體系和ISO27000信息安全管理體系,并制定了《售后服務標準》,確保提供標準化、規范化的技術服務。


技術服務支持框架

信安世紀本著客戶第一的原則,使用梯形的技術服務支持框架結構實現對客戶的技術支持服務承諾。 針對客戶需求,信安世紀依托研發和測試團隊,為客戶提供Call Center在線支持&一線技術支持服務、公司技術支持&產品支持中心服務等多層次的技術支持服務,公司的核心技術團隊研發中心還可針對產品問題向客戶提供技術支持,并為客戶定制化產品需求提供強有力的技術保障。

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